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维保服务
我司将集中优质的技术资源,采取一套完善的售前技术咨询、售后保养服务等方案,全力解决客户遇到的技术问题和故障。
★安装调试:客户收到设备后,我司会及时安排工程师上门进行设备安装服务,在完成现场服务后,实施现场培训服务,进行免费的培训和指导。
★巡检服务:以预防为主,我司会安排工程师定期现场巡检,消除影响设备正常运行的隐患,减少设备故障发生率;
★电话技术支持:设备出现故障时,客户可通过电话联系,我司会在1小时内响应,并先以电话或电子邮件等方式指导客户诊断和维修;
★上门服务:如通过电话或电子邮件指导不能解决故障,我司会在48小时内进行上门检测维修;
★维修记录:提供完整的设备维修记录,便于统计查询。
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